Телефоны класса люкс

Ответы на часто задаваемые вопросы

На этой странице сайта вы узнаете ответы на самые важные для вас вопросы. Воспользовавшись специальной кнопкой, можно задать свой собственный вопрос, касающийся нашей компании и производимой продукции.

Как и на каких условиях реализуется поставка товаров в различные регионы Российской Федерации?

В интернет-магазине действует бесплатная доставка по всей территории страны. Данную задачу выполняет наша курьерская служба, которая привозит заказ в целости по указанному вами адресу. Оплата производится после проверки и осмотра товара.

Считается ли гарантийным случай, если я разбил телефон?

В данной ситуации — нет. Мы даем полную трехлетнюю гарантию на все изделия, кроме следующих случаев:

  • товар вышел из строя по вине покупателя;
  • на телефоне обнаруживаются внутренние или внешние механические повреждения;
  • присутствуют признаки самостоятельного ремонта или при помощи сторонних лиц;
  • на товаре есть следы электрического прогара, пробоя проводников и т. д.


Заметны ли отличия ваших телефонов от оригинальных изделий?

Даже владельцы оригинальных телефонов Vertu не в состоянии отличить качественную финскую копию от оригинала. Это мы гарантируем! Наши изделия выполнены из углеродной стали высшего качества, имеют PVD-покрытие высокой прочности, отделаны итальянской кожей филигранной выделки, оснащены керамической подушкой. Программное обеспечение — оригинальное.


Могу ли я, перед тем как выполнить оплату, внимательно проверить телефон и его комплектацию?

Конечно! Не спешите совершать оплату, сначала удостоверьтесь в целостности аппарата, работоспособности и отсутствии дефектов и заводского брака. Сравните модель и заявленную комплектацию. И если все в порядке, то можете произвести оплату полученного товара.


Провел сравнение цен в различных интернет-магазинах. Почему у вас самые низкие?

Просто мы стараемся быть честными перед нашими клиентами и «не наглеть» в плане цен. Сейчас на рынке очень много предложений подобных телефонов, однако не все продавцы говорят правду. Некоторые торгуют китайскими и ломят цену, как за оригинальные изделия. Мы же оцениваем справедливо и без накруток. Если телефоны финские, то они, как полагается, стоят дешевле английских.


Почему на вашем ресурсе нигде нет упоминаний адресов заводов, где производятся телефоны? Почему нигде не указаны их веб-сайты?

На самом деле все просто. Такие меры принимаются с целью безопасности. Производители создают неоригинальные телефоны, поэтому для сохранения своего бизнеса нигде не указывают адресов.


Я находил и читал негативные обзоры и отзывы о вас.

Не обращайте внимания и проверяйте сами. Мы предлагаем самые качественные и надежные телефоны, которые только можно найти через Интернет. При этом цена намного ниже, чем у конкурентов. Подобные отзывы не что иное, как «черные» методы рекламы и пиара. Реальный покупатель всегда оценит предложения по достоинству и выберет лучший вариант.


В чем различие между финским и английским телефоном Vertu?

Английская модель:

  • корпус покрыт высококачественной углеродной сталью;
  • полностью ручная сборка;
  • присутствует PVD-напыление, сапфир, керамика;
  • кожа итальянского производства;
  • заводские платы и прошивка.

Финская модель:

  • корпус из нержавеющей стали;
  • отличия в программном обеспечении;
  • использована телячья кожа;
  • процессор взят с Nokia 6700, плата — МТК.


Фотографии на вашем сайте сделаны самостоятельно или взяты у поставщиков?

Все снимки мы делали лично, фотографируя те телефоны, которые к нам приходят от поставщиков. Мы не используем чужие снимки и не вводим своих покупателей в заблуждение. Заказывая у нас телефон, можете быть уверены, что получите изделие именно такого качества, цвета и формы, как у нас на сайте.


Если я у вас уже покупал телефон ранее и хочу приобрести еще один, мне предоставляется какая-то скидка?

Безусловно. Мы поощряем наших покупателей и даем им персональные скидки. Постоянные клиенты для нас очень ценны, поэтому мы стараемся всячески их мотивировать.


Вы торгуете телефонами, бывшими в употреблении? Могу ли я, например, сдать вам свой б/у аппарат и купить у вас новый, более современный?

К сожалению, нет. Мы не занимаемся б/у аппаратами и торгуем только новыми телефонами. Не хотим распыляться, подрывать свой авторитет и доверие наших покупателей. Все наши товары новые.


Комплектация ваших телефонов отличается от оригинальных изделий? Если есть отличия, то в чем именно?

Наши аппараты имеют такую же комплектацию, как и оригинальные телефоны. Комплект стандартный и включает в себя:

  • сам телефон,
  • гарантийный талон,
  • сертификат качества,
  • стильную коробку,
  • USB-кабель,
  • стереогарнитуру,
  • зарядное устройство,
  • замшевый или кожаный чехол.


Как можно сделать покупку в вашем интернет-магазине? Какие есть способы оформления заказа?

Осуществить покупку нового телефона можно двумя способами:

  • Позвонить по указанному на сайте контактному телефону и продиктовать менеджеру ваш заказ.
  • В карточке конкретного товара заполнить электронную форму заказа.


Имеются ли у вас соответствующие сертификаты качества сборки телефонов?

Безусловно! К каждой модели английского телефона мы прилагаем сертификат, который дает гарантию качества заводской сборки. Помимо этого, у каждого аппарата имеется особая подпись проверяющего мастера, подтверждающая ручную сборку.


Видел в Интернете телефоны разных заводов: «Арнольд», «Иматра», «Сонс». Какие у вас?

Наша компания является официальным представителем фирмы Taavetti Mobile Industry. Мы работаем без посредников, поэтому цены не завышены.


Случалось ли такое, что покупатель не смог получить свой товар или модель телефона была перепутана?

Нет. Мы осуществляем доставку исключительно надежным курьером, который не повредит и не потеряет товар. Предоплата отсутствует, вы платите за телефон наличными после его детального осмотра. Перед отправкой обязательно уточняем адрес и модель аппарата.

Sale 10%
Скидка на вторую и последующие покупки